Term & Conditions / Ketentuan Umum

Jika terjadi konflik atau inkonsistensi antara dua atau lebih ketentuan antara kami dan pengguna, maka penyedia layanan yang memutuskan ketentuan mana yang akan digunakan.
Kesepakatan ini berlaku ketika kamu dan event creator menggunakan system kami (menjual tiket, membuat event, menyunting event, mengunduh data, menyunting data, dan membeli tiket).
Selain ketentuan penggunaan ini dan tergantung pada layanan yang dipilih, pengguna wajib untuk membaca dan menerima aturan dan ketentuan layanan tersebut yang mungkin akan berlaku untuk layanan tersebut.
PROMOTOR akan mengumumkan setiap perubahan melalui Platform. Pengguna diwajibkan untuk membaca dengan baik setiap perubahan tersebut dan dianggap telah mengetahui, memahami dan menyetujui perubahan tersebut.
Seluruh pemesanan tiket oleh pembeli pada cara yang dibuat oleh event manager memiliki ketentuan dan persetujuan yang terpisah dengan ketentuan ini. Kami tidak bertanggung jawab dan pengguna dianggap setuju membebaskan kami dari seluruh tuntutan jika terjadi perselisihan, penuntutan hak, permintaan kompensasi kematian akibat menghadiri acara dan seluruh hak langsung dan tidak langsung yang disebabkan oleh PROMOTOR.
Kami menghimbau pembeli untuk tidak menyebarluaskan e-tiket miliknya kepada siapapun dan dimanapun.
Dengan membeli, pengguna setuju untuk membebaskan PROMOTOR dari seluruh tuntutan jika terjadi Force Majeure (gempa bumi, banjir, gunung meletus, tsunami, bencana alam lainnya, pandemik dan/atau epidemik, pernyataan perang, perang, terorisme).

Refund Policy / Kebijakan Pengembalian Uang

Seluruh tiket pembeli yang telah dibeli tidak dapat diuangkan kembali. Kecuali terjadi pembatalan acara.
Pengembalian dana hanya untuk pembeli yang memiliki kendala dalam proses pembayaran, contoh seperti system bank dalam proses perbaikan atau error.
Kami menghimbau kamu untuk tidak menjual tiketmu ke orang lain. Setiap kendala atau masalah yang disebabkan dari aktivitas tersebut bukan tanggungjawab kami.
Setiap pengembalian dana yang disebabkan oleh Force Majeure akan diatur lebih lanjut dan diinfokan prosedurnya melalui email.
PROMOTOR akan mengembalikan danamu jika ada bukti transaksi. Jika tidak, tidak akan kami layani.
Bukti transaksi dapat berupa struk transfer atau mutasi rekening.

Privacy Policy / Informasi Pribadi

Kami mengumpulkan data pembeli untuk kebutuhan acara. Setiap informasi yang telah kami kumpulkan, akan kami simpan secara aman untuk melindungi informasi personal tiap pembeli. Kami tidak akan menjual data apapun atau informasi pembeli ke pihak manapun, kami menggunakan data tersbut hanya untuk meningkatkan kualitas produk kami termasuk fitur dan pelayanan. Pembeli hanya memberikan informasi yang dibutuhkan oleh penyelenggaran acara untuk menverifikasi data tiket.

Contact Us / Hubungi Kami

General Inquiries :
[email protected]

Public & Media Relation :
[email protected]

Sponsorship :
[email protected]